Termini e Condizioni d'uso

Il presente documento sancisce i termini le condizioni d’uso della piattaforma myWellness.expert

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L’utente comprende che qualsiasi pagamento versato come forma di acconto non verrà in alcun modo rimborsato da parte di myWellness.expert in caso di cancellazione avvenuta con meno di 48 ore di anticipo rispetto all’inizio dell’appuntamento e che qualunque tipo di necessità riguardo richieste di cambiamenti relativi alla prenotazione è da discutersi direttamente con il professionista presso cui è avvenuta la prenotazione.
Nel caso in cui la prenotazione sia stata cancellata con più di 48 ore 
di anticipo rispetto all’inizio dell’appuntamento sarà possibile richiedere un rimborso sotto forma di Gift Card (equivalente al valore dell’importo versato come acconto) spendibile solo ed esclusivamente internamente alla piattaforma stessa. In altri casi particolari myWellness.expert può scegliere a propria esclusiva discrezione di erogare una Gift Card come forma di rimborso, spendibile solo ed esclusivamente internamente alla piattaforma stessa. 

Per richieste di rimborso scrivete un’email con tutti i dettagli della prenotazione e motivazione della richiesta a refund@mywellness.expert (ogni richiesta di rimborso dovrà essere eseguita entro e non oltre una settimana a partire dalla cancellazione avvenuta dell’appuntamento: in caso contrario la richiesta non potrà essere considerata valida e pertanto non verrà erogato alcun rimborso. Inoltre gli appuntamenti prenotati pagando interamente l’acconto tramite Gift Card non potranno essere rimborsati in alcun modo: anche in caso di cancellazione con più di 48 ore di anticipo rispetto all’inizio dell’appuntamento e di richiesta di rimborso eseguita entro una settimana a partire dalla cancellazione avvenuta dell’appuntamento). Mentre gli appuntamenti prenotati pagando solo parte dell’acconto tramite Gift Card potranno essere rimborsati con valore uguale soltanto a quanto si ha pagato tramite metodi di pagamento diversi da Gift Card (ovviamente anche in questo caso dovendo rispettare tutte le condizioni sopra riportate relative alle normali politiche di rimborso).

Eseguendo una prenotazione l’utente deve accettare termini e condizioni d’uso sopra riportati e comprende che questo gesto corrisponde ad una forma di accordo riguardo i suddetti.